Politica de rambursare
Livrare
- Livrăm produsele în toată România, prin curier rapid.
- Transportul este gratuit pentru comenzile a căror valoare totală depășește 199 lei.
- Pentru comenzile sub 199 lei, costul de livrare va fi afișat în coșul de cumpărături, înainte de finalizarea comenzii.
- Expedierea comenzilor se face, de obicei, în 24-72 de ore lucrătoare, în funcție de ziua și ora plasării comenzii:
- Comenzile plasate în weekend (sâmbătă și duminică) vor fi expediate începând de luni.
- Comenzile plasate după ora 12:00, în orice zi lucrătoare, vor fi procesate și expediate în ziua următoare.
- În perioade aglomerate sau sărbători, este posibil ca termenul de livrare să fie extins; în astfel de cazuri, vă vom informa în cel mai scurt timp.
Retur
- Ai dreptul să returnezi produsele achiziționate în termen de 15 zile calendaristice de la data recepționării comenzii, fără a fi necesară justificarea deciziei.
- Pentru a beneficia de retur, produsele trebuie să fie în aceeași stare în care au fost primite: nefolosite, intacte, împreună cu toate accesoriile și ambalajele originale.
- Pentru inițierea returului, te rugăm să ne contactezi prin email sau telefon, iar noi îți vom oferi toate informațiile necesare pentru finalizarea procesului.
- Costul transportului pentru retur poate reveni clientului, exceptând situațiile în care produsul este defect sau a fost livrat greșit.
Dacă dorești, pot transpune acest conținut și în HTML, într-un format similar cu al descrierilor de microplante. Spune-mi dacă ai nevoie de varianta HTML sau de secțiuni suplimentare!